রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি – 7jhb-এ স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা

আমরা বুঝি আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, bKash লেনদেন এবং জমা-উত্তোলনের বিবরণ কতটা সংবেদনশীল। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করেছি কীভাবে 7jhb আপনার ডেটা রক্ষা করে, কুকি ব্যবহার করে এবং আপনার…

ডেটা এনক্রিপশনকুকি নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাআপনার অধিকার
7jhb গোপনীয়তা নীতি – 7jhb-এ স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা
আমরা এখানে আছি

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের দল ২৪/৭ উপলব্ধ। অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন অথবা ইমেলে লিখুন এবং আমরা দ্রুত সাড়া দেব।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাকাউন্ট খুলে চ্যাট বোতামে ট্যাপ করুন। সাধারণত মোবাইলে কয়েক মিনিটের মধ্যে আমাদের টিম উত্তর দেয় যাতে আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের সমাধান হয়।
ইমেল সহায়তা support@7jhb-এ লিখুন আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেল এবং প্রশ্ন সহ। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ সামলাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের 'ডেটা এবং গোপনীয়তা' অংশে আমাদের সম্পূর্ণ নীতি দেখুন। এখানে আপনি কুকি পছন্দ এবং যোগাযোগ সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

7jhb-এ প্রতিটি পেমেন্ট এবং লগইন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা bKash, Nagad, Rocket থেকে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি এবং নিয়মিত আমাদের নিরাপত্তা পরীক্ষা করি যাতে ডেটা ফাঁস রোধ হয়। জালিয়াতি সনাক্তকরণের…

এনক্রিপশন এবং এসএসএল

সমস্ত bKash এবং Nagad লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড কখনও আমরা সরাসরি সংরক্ষণ করি না; শুধুমাত্র একটি হ্যাশ সংরক্ষিত থাকে যা অপ্রকাশ্য থাকে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম জমার সময় আমরা ফোন নম্বর এবং ইমেল নিশ্চিত করি। এই পদক্ষেপ অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে এবং আপনার উত্তোলন নিরাপদ রাখে।

ডেটা ধরে রাখার সীমা

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা সাধারণত ১২ মাসের জন্য অপরিহার্য তথ্য রাখি তারপর সেগুলি মুছে ফেলি, যদি না স্থানীয় আইন দীর্ঘতর রক্ষা করার দাবি করে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনাকে প্রতিবার লগইন করতে না হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি অস্বীকার করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নীতি

7jhb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটারদের কাছে বিক্রি করে না। আমরা কেবলমাত্র নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য আইন প্রয়োগকারীদের সাথে তথ্য শেয়ার করি।

আপনার অধিকার অ্যাক্সেস এবং মুছে ফেলা

যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় তথ্য রক্ষা করার প্রয়োজন থাকলেও কিছু থাকতে পারে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর পাবেন যা 7jhb-এর খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি করেন। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, 'লেনদেন' বা 'ওয়ালেট ইতিহাস' এ ট্যাপ করুন এবং সমস্ত জমা-উত্তোলন দেখুন। প্রতিটি লেনদেনে বিস্তারিত (পরিমাণ, তারিখ, স্থিতি) থাকবে। যদি কোনো লেনদেন হারানো বা ভুল থাকে তবে সাপোর্টে জানান।

আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত সংযোগ তথ্য বিক্রি করি না। স্থানীয় নিয়ম মেনে চলার জন্য বা জালিয়াতি তদন্তের জন্য শুধুমাত্র কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে। নিয়মিত মার্কেটিং বার্তার জন্য আপনি সবসময় অপ্ট-আউট করতে পারেন।

হ্যাঁ। সেটিংসে যান, 'ডেটা এবং গোপনীয়তা' খুলুন এবং 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' নির্বাচন করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন এবং কার্যকলাপ একটি ফাইলে প্যাক করব এবং ২-৩ দিনের মধ্যে ডাউনলোড করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট মুছার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের জন্য নিষ্ক্রিয় থাকে। এই সময়ে আপনি পুনরায় সক্রিয় করতে পারেন। ৩০ দিন পর, বাকিটা আমরা মুছে ফেলি যদি না বাংলাদেশের স্থানীয় আইন আমাদের কিছু রেখে রাখতে বলে।

কুকিজ হল ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার সংরক্ষণ করে যাতে আমরা আপনার সেশন মনে রাখতে পারি। এটি আপনাকে প্রতিবার লগইন করার ঝামেলা থেকে বাঁচায়। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন কিন্তু তখন লগইন করা কঠিন হবে।

না। আপনার বয়স এবং অবস্থান যাচাই করা আইন দ্বারা বাধ্যতামূলক। ভুল তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট ঝুঁকিতে পড়ে এবং উত্তোলন অনুমোদিত হবে না। আমরা যাচাইকরণের জন্য যা দিয়েছেন তা এবং আপনার ব্যাংক রেকর্ড মেলাই।